রেফারেন্স

4g88 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

4g88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় লেখা শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি দিককে নিয়ন্ত্রণ করে — তাই শুরুর আগেই পুরোটা পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তজমা ও উত্তোলনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তআইনি এখতিয়ার ও পরিবর্তন নীতি
4g88 4g88 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে পরিষ্কার হওয়ার দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা প্রশ্নের জবাব দিই। শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে বিরোধ হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগের আগে সহায়তা দলে জানানোই দ্রুত সমাধানের পথ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট বাটন চেপে সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়ার সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক বিষয়ে ইমেইলে লিখুন; আমরা নথি আকারে জবাব পাঠাই।

মেসেজ সহায়তা

মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠিয়ে শর্তাবলীর যেকোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে জিজ্ঞেস করুন; সহায়তা দল বাংলায় জবাব দেয়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং সহায়তা দল প্রয়োজনে সেটি যাচাই করতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের দরকার হলে সহায়তা দলে নথিসহ অনুরোধ পাঠান।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়; অনুমোদন ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় নথিসহ ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; প্রতিটি পরিবর্তন যাচাই করে কার্যকর করা হয়।

কুকি ও সেশন নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় সেশন কুকি সংরক্ষণ করা হয়; ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয় এবং পুনরায় লগইন করতে হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো সেইসব বিষয়ে যেগুলো নিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়। উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

জমার সময় যে bKash নম্বর ব্যবহার করবেন, উত্তোলনের সময় সেই একই নম্বর দিতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে উত্তোলন অনুমোদন করা হয় না।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন। এটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত ধরে রাখা হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আনুষ্ঠানিক বিরোধের আগে সরাসরি আলোচনায় বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান হয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।